Оператор call-центра

Внимание! Открыт конкурс на вакансию специалист отдела колл-центра!

Мы активно растем и развиваемся, в связи с чем ищем сотрудников себе в команду

Опыт работы в данной должности от 6 месяцев.

Обязанности:

-Прием входящих обращений и их маршрутизация;

-Исходящие звонки (холодный “прозвон”);

-Предоставление справочной, консультационной информации;

-Прием, обработка и контроль заявок, звонков;

- Работа с данными в информационной системе CRM (АМОcrm);

- Актуализация БД (ведение карточек клиентов, исходящие звонки по БД);

- Четкое исполнение регламентов, инструкций;

- Ведение отчетности (статистика);

- Исполнение поручений руководителя;

-Выполнение плановых показателей KPI

Основные требования:

-Уверенный пользователь ПК (MS Office).

- Грамотная устная и письменная речь.

- Стрессоустойчивость.

- Умение работать с большим объемом информации.

- Обучаемость.

- Исполнительность.

- Пунктуальность.

- Дисциплинированность.

Условия работы :

• Оформления по ТК
• Возможность карьерного роста
• Молодой и позитивный коллектив
• Адекватный руководитель
• Окладная часть 55 000 + KPI