Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

О компании:

SÉPALE — студия флористики и декора в Сочи. Мы создаём эстетичные цветочные композиции, оформляем мероприятия и выстраиваем премиальный клиентский сервис.

Наш бренд узнаваем в городе и за его пределами, мы активно развиваемся, и сейчас ищем в команду менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в студии и онлайн (мессенджеры, соцсети);

• Приём и оформление заказов (включая заказы с сайта);

• Работа с CRM-системой (AMO);

• Ведение клиентской базы, сопровождение заказов от первого запроса до доставки;

• Продажа сопутствующих товаров (декор, свечи, вазы и т.д.);

• Поддержание высокого уровня сервиса и фирменной атмосферы студии.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Опыт в продажах и/или сфере клиентского сервиса от 1 года;

• Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, эмпатия;

• Умение видеть красоту и чувствовать клиента;

• Нестандартное мышление, гибкость в подходах;

• Желание работать в эстетичном бренде и развиваться внутри команды.

Условия:

• График 2/2, с 9:00 до 20:00;

• Оклад + процент с личных продаж;

• Возможность официального трудоустройства (по ТК РФ);

• Обучение и поддержка внутри команды;

• Работа в стильном и комфортном пространстве в центре Сочи;

• Сильный бренд, эстетика и живая командная культура.

Местоположение:

Сочи, центр города

Тип занятости:

Полная занятость, сменный график

Уровень дохода:

Оклад + % с продаж (обсуждается на собеседовании)

Если тебе близки красота, внимание к деталям и искренний сервис — мы ждём именно тебя.

Откликайся, будем рады знакомству!