Проявляя заботу о сохранности здоровья, помогаем улучшить качество жизни Вам и Вашим близким!
Уже более 17 лет Клиника Екатерининская является крупнейшей сетью частных медицинских учреждений на территории ЮФО.
Мы входим в ТОП-10 рейтинга лучших многопрофильных частных клиник России за 2022 г. и 2023 г.
За время своей работы мы завоевали доверие огромного количества пациентов.
Работа в Клинике Екатерининская — это возможность развиваться в команде признанного лидирующего бренда.
На сегодняшний день в компании работают более 2,5 тысяч профессионалов разных профилей!
У ВАС ЕСТЬ ВЫБОР — ВЫБИРАЙТЕ ЛУЧШЕЕ!
Ваши задачи:
- Организация эффективной работы клиники: управление командой сотрудников, адаптация персонала, контроль качества обслуживания пациентов;
- Мониторинг и анализ обращений клиентов, разработка мер по улучшению сервиса (включая автоматизацию процессов);
- Контроль стандартов коммуникации, обучение регистраторов (работа с возражениями, этика общения);
- Взаимодействие с подразделениями клиники (IT отдел, администрация, врачи) для синхронизации процессов;
- Работа с VIP- пациентами;
- Составление графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени, решение административных задач;
- Достижение KPI подразделения. Снижение времени ожидания, повышение удовлетворенности пациентов.
- Высшее образование (не обязательно медицинское);
- Опыт управления командой от 10 человек (желательно в медицинской сфере, сервисе или ритейле);
- Навыки работы с Excel, Word, (анализ данных, формирование отчетов);
- Умение выстраивать клиентоориентированные процессы и работать с большим объемом информации;
- Знание основ медицинской документации и стандартов обслуживания — преимущество;
- Личные качества: стрессоустойчивость, аналитический склад ума, лидерские навыки, эмпатия.
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Официальная заработная плата;
- Мотивационная программа с щедрым премированием;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы: Адлерский район, ул. Гастелло, 28;
- Скидки на медицинские услуги для сотрудников;
- Корпоративное обучение и участие в профильных мероприятиях;
- Карьерный рост: возможность влиять на процессы крупной клиники, развиваться в управленческой роли;
- И самое главное - работа в команде профессионалов, где каждый готов поддержать и вдохновить!
Спасибо за отклик!
Клиника «Екатерининская» — это:
более 800
высококвалифицированных врачей
10 медицинских центров
в Краснодаре и Сочи
более 3000
видов лабораторных и инструментальных исследований
7 аптек
скорая медицинская помощь
Если Вы профессионал своего дела, ставите перед собой амбициозные цели и добиваетесь их осуществления, готовы к интересной работе, присоединяйтесь к нашей команде!
Ключевые навыки
- Аналитическое мышление
- Управление командой
- Клиентоориентированность
- Навыки переговоров
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 10 апреля 2025 в Адлере