Инженер по работе с обращениями

Компания ПАО "ТНС энерго Кубань" является Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения потребителей, а также на запросы органов власти
• Формирование отчетов в рамках должностных обязанностей.

Требования:

• Высшее образование юридическое/экономическое;
• Уверенный пользователь ПК;
• Соблюдение стандартов обслуживания потребителей действующих в Обществе;
• Приветствуется опыт работы в сфере консультирования и обслуживания клиентов.
• Грамотная речь;
• Соблюдение дресс-кода;
• Ориентированность на результат;
• Коммуникабельность, тактичность, пунктуальность;

Условия:

• Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, надбавка за выслугу лет от 1 года работы и др.);

• График работы: пн.-пт.: 08.00-17.00

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Коллективный договор;
• В компании действует Профсоюзная организация;
• Компенсация % стоимости путевок в санатории и детские лагеря;
• Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег (для молодых специалистов предусмотрено наставничество) спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.