Менеджер по бронированию

от 30 000 до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Как мы вас представляем:

  • вы вежливый в общении по телефону и в жизни;

  • вы понимаете, что для Гостя его проблема очень важная, даже если вам она не кажется такой;

  • вы пунктуальный и не забываете отзвониться Гостю и коллеге по его проблеме;

  • у вас есть опыт работы в сфере сервиса и гостеприимства;

  • вы точно не мизантроп;

  • вы внимательный к деталям и не стесняетесь задавать вопросы если что-то непонятно;

  • вы имеете опыт продаж (в любой сфере)

Вы получите:

  • работа в молодой развивающейся команде;

  • ежедневное общение с интересными Гостями и коллегами;

  • обучение и повышение квалификации;

  • удовлетворение от работы и гордость за то что помогаете людям;

  • доход: оклад + премиальная часть;

  • оформление согласно ТК РФ;

Обязанности:

  • продажа услуг санаторий (путевки и доп.услуги)

  • прием и обработка заявок на бронирование номеров от индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и групп по телефону и электронной почте

  • выставление счетов и контроль оплаты

  • прием и распределение входящих звонков и документации,

  • консультирование гостей об услугах санатория,

  • составление и отправка писем

  • работа с системами электронной дистрибуции, в CRM системах и экстранете (Channel management, online системами)

  • работа в АСУ "ЗДРАВНИЦА",

  • проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет двойного бронирования, соответствия сегментов, цен и пр.,

  • решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции

  • заключение договоров с физическим и юридическими лицами

Требования:

  • ответственность,

  • сервисность,

  • коммуникабельность;

  • внимательность;

  • клиенториентированность;

  • стрессоустойчивость;

  • четкая, грамотная речь;

  • уверенный пользователь ПК;

  • навык работы в автоматических системах управления объектами;

  • навык работы в CRM.

Ключевые навыки

B2C продажи
CRM
Бронирование гостиниц
реализация товаров и услуг
отель
санаторий
услуги
сервис
Прямые продажи
Заключение договоров
Организаторские навыки
Телефонные переговоры
Работа в команде
Навыки продаж
Деловое общение

Адрес

Сочи ул. Просвещения,139

Вакансия опубликована 2 декабря 2019 в Сочи

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику