РОП / Руководитель отдела продаж (телефонные продажи)

от 100 000 до 250 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Добрый день! Мы ищем крутого руководителя отдела продаж (РОПа).

Кто мы? Если коротко, мы - российский сервис онлайн-бронирования гостиниц Edem-v-Gosti.ru

Мы - один из лидеров рынка интернет-рекламы в сфере туризма и бронирования объектов размещения. 95% клиентов - это B2B и 5% B2C. Мы больше всех продаем в нашей отрасли, мы самые большие (более 100 сотрудников в организации), мы очень быстро растем, мы технологичны (прокачанная CRM, WhatsApp-боты, много процессов автоматизировано), у нас серьезные компетенции в интернет-продвижении (удерживаем первые места по поисковым запросам), у нас мощная команда и отличный опыт в этом бизнесе.

Мы уже 2 года назад стали очень заметным игроком отрасли, но нам этого мало - и на следующий год у нас большие планы. И если раньше мы просто ставили цели по росту выручки и количеству продаж, то сейчас нам нужно больше:
повышение качества обслуживания (NPS), беспрерывный поток новых сотрудников, увольнение слабых и неэффективных продажников, автоматизация процессов учета эффективности, оптимизация бизнес-процессов, увеличение количества выполняемых звонков, увеличение конверсии из звонка в сделку, создание процессов по обучению сотрудников и увеличение количества счастливых клиентов.


Что сейчас представляет наш отдел продаж (ОП):

Наш отдел продаж - это 15 сейлзов в офисе и 10 региональных менеджеров в поле, а также более 400 проданных размещений на сайте в месяц. На данный момент ОП выполняет ежемесячный план, но мы хотим быстрее рости количественно. В следующем году, к началу высокого сезона в марте, мы должны дорасти до 30 сейлзов и 20 региональных менеджеров.

Перед руководителем отдела продаж будут поставлены такие задачи (коротко): системность, качество и количество.

Если подробнее о тактике, что надо сделать:

- сейчас отдел продаж сделан на твердую 3. Нужно докрутить до 4+

- отдел продаж должен стать системнее

- увеличить объем продаж за год минимум в 3 раза (база лидов позволяет)

- увеличить конверсии на всех этапах. Мы в этом году выросли по количеству продаж, несмотря на карантин, но надо поработать над качеством продаж и воронками

- перепроверить и, если нужно, создать новые KPI для менеджеров. Сейчас действуют нормы, которые были созданы 2 года назад и их надо проверить на актуальность

- сделать систему бесперебойного найма новых менеджеров (мы расширяемся)

- проверить гипотезы по внедрению IT-технологий в продажи (робот-телефон, виджеты). Тут очень много возможностей автоматизации, работа над юзабилити в CRM для упрощение работы менеджера .

- еще больше автоматизировать работу отдела продаж в CRM Битрикс24. У нас внедрено много интересного, но нам этого мало - мы хотим еще)

- сделать онлайн и офлайн-школу для ОП, проводить постоянные курсы обучения менеджеров ОП в Сочи, из них отбирая для себя лучших

- уменьшать временные потери менеджера в стандартных бизнес-процессах. Нужно сделать так, чтобы ОП не волок сани в гору, а гнал на них под горку

- работать с маркетинговыми материалами. Постоянное обновление, постоянный апгрейд и системное вооружение отдела продаж

- минимизировать отвлекающие факторы и "убийц времени" в работе сейлзов

- обучать телефонным продажам как кандидатов, так и действующих сотрудников

Что мы от Вас ждём:

- опыт работы РОПом в телемаркетинге, E-commerce или обучающим менеджером по телефонным (!) продажам c успешно выполненными проектами

- продвинутый опыт работы в CRM

- опыт самостоятельной настройки или опыт делегирования по интеграции сервисов рассылок: e-mail, sms, мессенджеров

- мы ищем матёрого, компетентного РОПа, который станет в ближайшем будущем ТОП-менеджером компании

- мы отдаем преимущество тем, кто готов засучить рукава, создать сильную команду продажников под себя, и управлять ею.

Почему у нас круто работать?

- у нас молодой и дружный коллектив - после работы мы все вместе играем в пляжный волейбол, мозгобойню (КВИЗ), футбол, баскетбол или покер - жизнь в Сочи этому способствует круглый год!

- скоро переезжаем в новый офис в самом центре Адлера

- жить и работать в шаговой доступности от моря - привилегия, доступная немногим

- помогаем найти и снимать жильё иногородним на первое время!
- мы любим учиться сами и оплачиваем обучение нашим ведущим сотрудникам. Прямо сейчас мы проходим акселерацию в Фонде развития интернет инициатив (ФРИИ) и в Академии системного бизнеса ДНК всей командой

- ваше вознаграждение будет складываться из комфортного фиксированного оклада и KPI, которые надо обсуждать индивидуально

Ждем отклика от крутого профессионала с ответом на вопрос "Почему вы считаете что подходите на эту вакансию?"

Пожалуйста, начните ваше сопроводительное письмо нам по этой вакансии вы начнете со слов: «Хочу у Вас работать», чтобы мы понимали, что вы дочитали текст до конца

Адрес

Сочи, микрорайон Адлер, Авиационная улица, 34Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 30 ноября 2020 в Адлере

Похожие вакансии