Директор управляющей компании с премиум-сервисом для клиентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Кто мы?

Компания Неометрия в девелопменте всерьез и надолго. Мы уже сдали 12 объектов жилой и коммерческой недвижимости в Краснодаре, Геленджике, Новороссийске и Ростове-на-Дону. Это квартиры для 10 000 семей!

Мы строим в Сочи уникальные объекты и хотим, чтобы их эксплуатацией занималась такая же уникальная управляющая компания, где клиент - главная ценность.

Вам предстоит ее создать.

Обязанности:

  • Организация высокого уровня сервиса управляющей компании на территории жилых комплексов г. Сочи
  • Подбор и обоснование набора предоставляемых услуг (сервисов)
  • Разработка финансовой модели
  • Организация работы с «нуля» под ключ
  • Разработка организационной структуры
  • Разработка мотивации сотрудников
  • Подбор и организация работы сотрудников
  • Организация работы с партнерами: разработка совместных программ для повышения лояльности клиентов, договорная работа
  • Разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов работы сотрудников Компании
  • Внедрение ИТ продуктов (приложение для жителей, CRM-система)
  • Контроль операционной деятельности
  • Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли
Требования:
  • Законченное высшее образование;
  • Обязателен опыт работы в должности руководителя сервисного направления от 3-х лет в сфере недвижимости (жилой/гостиничный тип) или в должности руководителя управляющей компании (эксплуатация недвижимости)
  • Навыки проведения эффективной презентации;
  • Системный подход к выстраиванию системы работы;
  • Управленческие навыки;
  • Понимание как выстраивается хозяйственно-финансовая деятельность сервисной компании;
  • Умение вести конструктивные переговоры с партнерами;
  • Понимание этики делового общения;
  • Проактивность;
  • Финансовая мотивация;
  • Позитивность.

Ключевые параметры оценки эффективности:

  • Уровень NPS
  • Уровень CSI
  • Выполнение плана по выручке
  • Выполнение плана по прибыли
  • Соблюдение сроков отработки запросов клиентов

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Возможность обучения и развития за счет Компании;
  • Масштабные задачи и работу в крутой команде ТОП-менеджмента, одной из лидирующих строительных компаний региона.

Ключевые навыки

CRM
Управление отношениями с клиентами
Управление эффективностью
Управление лояльностью потребителей
Разработка нового продукта

Вакансия опубликована 8 февраля 2021 в Сочи

Похожие вакансии