Менеджер по бронированию

от 30 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием и оформление заявок на бронирование

  • Реализация туристских продуктов и послепродажное обслуживание

  • Продажа услуг санатория (путевки и доп.услуги)
  • Прием и обработка заявок на бронирование номеров от индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и групп по телефону и электронной почте
  • Выставление счетов и контроль оплаты
  • Прием и распределение входящих звонков и документации
  • Консультирование гостей об услугах санатория
  • Составление и отправка писем
  • Работа с системами электронной дистрибуции, в CRM системах и экстранете (Channel management, online системами)
  • Работа в АСУ "ЗДРАВНИЦА",
  • Проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет двойного бронирования, соответствия сегментов, цен и пр.,
  • Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
  • Заключение договоров с физическим и юридическими лицами
Требования:

Как мы вас представляем:

  • Вы вежливый в общении по телефону и в жизни
  • Вы понимаете, что для Гостя его проблема очень важная, даже если Вам она не кажется такой
  • Вы пунктуальный и не забываете отзвониться Гостю и коллеге по его проблеме;
  • У вас есть опыт работы в сфере сервиса и гостеприимства
  • Вы точно не мизантроп
  • Вы внимательный к деталям и не стесняетесь задавать вопросы если что-то непонятно
  • Вы имеете опыт продаж (в любой сфере)
  • Вы уверенный пользователь ПК
  • Имеете навык работы в автоматических системах управления объектами
  • Имеете навыки работы в CRM
  • Ответственны, коммуникабельны, внимательны к мелочам, клиентоориентированны, стрессоустойчивы, у Вас четкая, грамотная речь
Условия:
  • "белая" заработная плата 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ
  • льготное питание
  • оклад 30 000 до вычета НДФЛ + %
  • квартальные премии

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Прием и распределение телефонных звонков
Консультирование
Деловое общение
Заключение договоров

Адрес

Сочи ул. Просвещения,139
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 4 марта 2021 в Сочи

Похожие вакансии