Администратор отеля

Обязанности:

• Прием и размещение гостей (заселение/выселение гостей, проведение оплат, работа с кассой, оформление документации, работа с гостями, телефонные и личные продажи, бронирование номеров) в соответствии со стандартами Отеля
• Работа с обращениями и просьбами гостей;
• Работа с компьютерной программой 1С;
• Взаимодействие со всеми службами и подразделениями;
• Соблюдение правил работы с гостями, операционных процедур, кассовой дисциплины;
• Регистрация гостей в УФМС
• Работа с внутренней документацией
• Обзвон гостей по скрипту для подтверждения заезда
• Осуществление свободных поселений (презентация и продажа номеров)
• Работа с конфликтными ситуациями в отеле
• Ведение и предоставление ежедневной отчетности
• Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг
• Знание правил бронирования и стандартов административного персонала

• Нам нужен ответственный, коммуникабельный человек способный качественно выполнять свою работу.
• Знание английского языка будет вашим преимуществом.
• Высшее образование;
• Опыт работы администратором в отелях от 1 года является преимуществом, опыт работы на административных должностях в сервисной сфере;
• Отличные навыки работы с ПК (MS Office, Internet, e-mail);
• Грамотная речь (устная, письменная);
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, внимательность к деталям;
• Готовность работать по сменному графику, в ночные смены

Важные качества администратора:

• умение оперативно ориентироваться в сложной обстановке;

• умение эффективно взаимодействовать с другими службами;

• умение нейтрализовать и улаживать возникшие конфликты;

• Стажировка не оплачивается
• Полностью оборудованное рабочее место
• Работа на территории отеля
• Питание за счет отеля (обед и ужин)
• Трудоустройство по ТК РФ (после успешного прохождения испытательного срока)
• Сменный график работы сутки/2, сутки/3.
• Возможность карьерного роста

Звонить строго в рабочее время с 10:00-18:00. Перед звонком обязательно ознакомьтесь со всеми требованиями, обязанностями и условиями вакансии.