Руководитель службы приема и размещения (отель) / Front Office Manager

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Горнолыжный курорт "Роза Хутор" и компания ACCOR (ведущий гостиничный оператор Европы) приглашают для работы в отеле "Меркюр Роза Хутор" (г. Сочи, Роза Хутор) Руководителя службы приема и размещения.

Обязанности:

  • Организация и контроль эффективной работы отдела, построение рабочих графиков;
  • Контроль за соблюдением кассовой дисциплины (карты и наличность);

  • Внедрение и контроль реализации операционных стандартов отеля;
  • Контроль за соблюдением правил взаимодействия отдела с другими службами отеля;

  • Работа с пожеланиями и жалобами гостей, решение конфликтных ситуаций

  • Повышение уровня продаж услуг отеля и услуг курорта "от стойки";
  • Подбор, обучение и мотивация команды;
  • формирование отчетности для управляющей компании и собственника;
  • составление бюджета отдела на год и ежемесячный мониторинг соответствия росходов и доходов.

Требования:

  • опыт работы в должности от 3-х лет;
  • знание программ Opera, систем бронирования;
  • готовность к активной работе‚ интерес к сфере гостеприимства и обслуживания;
  • лидерские качества;
  • обязательно уверенное владение английским языком (устным и письменным);
  • наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр.


Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • стабильная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
  • график работы 5/2;
  • место работы - Красная поляна;
  • Корпоративный транспорт из Адлера/Сочи или возможность одноместного размещения (Красная Поляна);
  • ДМС, униформа, питание в течение рабочей смены

Адрес

село Эстосадок, набережная Лаванда, 4
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 5 апреля 2021 в Сочи

Похожие вакансии