Администратор в офис, прием звонков, консультации (не продажи)

Организация эффективной работы офиса компании. Приём клиентов в офисе. Приём поступающих звонков. Обработка заявок клиентов, поступающих с сайта.

Высшее/средне-специальное образование. Презентабельный внешний вид. Грамотная письменная и устная речь. Способность работать с большими объёмами информации.

Обрабатывать и распределять заявки между нашими мастерами (без звонков). Контролировать и помогать мастерам в организационных процессах работы.

Главные качества: умение грамотно распоряжаться своим временем, доброжелательное отношение к людям и талант в области коммуникации - ведь Администратор сердечко нашего...

Встреча с клиентами в офисе. Консультация по материалам, услугам, преимуществам компании. Работа с документами (договора, счета, отчеты и тд).

Работа с системами онлайн бронирования. Выполнение процедур по приему и размещению гостей. Выполнение процедур расчета с гостями за предоставленные услуги.

Знание и понимание стандартов обслуживание гостей. Опыт работы в должности администратора в отеле (желательно). Коммуникабельность и доброжелательность. Стрессоустойчивость.

Встреча и размещение гостей в соответствии с установленными стандартами. Прием оплаты, оформление кассовых документов при выезде. Информирование о дополнительных услугах...

Высшее или среднее профессиональное образование по направлениям Гостиничное дело, Сервис и туризм. Опыт работы на аналогичной должности от одного года...

Прием и размещение гостей. Информирование гостей о правилах и услугах гостиницы. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль работы горничной, проверка номеров к...

Опыт работы обязателен, от 3 месяцев. Стрессоустойчивость. Ответственность и внимательность.