Специалист call-центра

Грамотно проведенный разговор с клиентом. Переданный клиент в отдел продаж. Безответственности. Скуки. Бессердечного отношения. Просрочек по зарплате. Унылой команды.

Умением работать по скрипту и быстро ориентироваться в нём. Опытом успешной коммуникации с людьми. Грамотной русской речью. Умением самоорганизовываться.

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Опыт работы не имеет значение. Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Принимать и обрабатывать информационные запросы через телефонию, электронную почту, социальные сети и другие каналы обслуживания. Совершать исходящие звонки (информировать гостей...

Этика устного и письменного делового общения, владение навыками телефонного этикета. Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках.

Совершать горячие звонки (звонить пациентам для подтверждения записи на прием). Консультировать пациентов по спектру услуг и акциям клиники.

Сотрудник с грамотной речью. Опыт работы в стоматологическом направлении будет большим преимуществом. Готовый к большому объему новой информации.

Обработка входящих заявок от клиентов. Звонить клиентам по скрипту, рассказывать об интересных предложениях компании и новых объектах на рынке.