Руководитель колл-центра/ контактного центра

от 60 000 до 80 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

EGGHEADS - в переводе с английского «Яйцеголовые». Так называют ребят, занимающихся программированием. Которые разрабатывают новые технологии и делают их доступными для бизнеса.

Цель компании - увеличить эффективность труда за счет тотальной роботизации общества. Мы хотим, чтобы люди занимались творчеством и получали удовольствие от своей работы. А всю рутину делали за них машины.

Работа с системой Eggheads поможет нашим клиентам планировать свое производство и поставки на маркетплейсы для увеличения собственной прибыли и высвободить свое время от операционных задач!

Мы, EggHeads Solutions, ищем опытного руководителя отдела квалификации, который поможет нам собрать мощный отдел профессионалов своего дела, будет структурировать рабочие процессы и повышать качество и количество входящих лидов, а также помогать повышать конверсию группы из первичного целевого действия в крутой результат.

Чем вы будете заниматься на старте:

  • формировать отдел квалификации с нуля, способствуя подбору крутых и сильных кандидатов (от 2х человек)

  • обучать команду

  • самостоятельно работать с входящими лидами в период формирования и обучения команды

  • создавать и редактировать скрипты

  • структурировать рабочие процессы, разрабатывать регламенты работы

  • контролировать работу своей группы (отчетность, результаты работы, обратная связь, зоны роста)

  • контролировать соответствие лимитов менеджеров ОП

Что мы ждем от своего успешного кандидата:

  • успешный опыт работы на аналогичной позиции от 1 года

  • умение самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность

  • навыки создания отдела с нуля, самостоятельно организовывать и структурировать рабочие процессы

  • навыки разработки и ведения отчетностей по показателям и метрикам

  • интерес к работе с e-commerce

  • инициативность и вовлеченность в процесс

  • нацеленность на конечный качественный результат , умение мыслить результатом

  • желание развиваться и учиться новому

  • опыт работы в АмоCRM (будет большим плюсом)

Что получает от нас успешный претендент:

  • ​​оплачиваемое дистанционное обучение с наставником

  • трудоустройство по ТК РФ

  • полностью официальная заработная плата всегда вовремя 2 раза в месяц

  • средний доход руководителя отдела 60 000р - 80 000р на руки

  • полностью удаленная работа: вы работаете в комфортных для вас условиях

  • полная занятость, график работы 5/2 и праздники по ТК РФ

  • корпоративные тренинги и внутреннее обучение в нашей онлайн-академия

  • постоянное повышение квалификации и непрерывный профессиональный рост

  • корпоративная библиотека

  • корпоративная связь (звонки через АМО)

И, наконец, мы дадим вам возможность профессионального и карьерного роста в инновационной компании с полезным для бизнеса продуктом!

Ключевые навыки

Обучение и развитие
Работа в команде
Мотивация персонала
Обучение персонала
Ориентация на результат
Разработка и внедрение системы KPI
Обучение команды продаж
Грамотная речь
Организация тренинга для новых сотрудников
Проведение тренинга для новых сотрудников
обучение сотрудников
Вовлеченность
CRM

Вакансия опубликована 6 октября 2021 в Сочи

Похожие вакансии