Специалист службы поддержки пользователей на входящие звонки (удаленно)

от 35 100 до 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве и Сочи. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и снова открываем вакансию оператора на прием входящих звонков.

Обязанности:

  • прием входящих звонков от пользователей
  • консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля
  • прием обращений и передача информации в профильные отделы
Требования:
  • опытный пользователь ПК
  • грамотная устная и письменная речь
  • доброжелательность и клиентоориентированность
  • желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
  • наличие компьютера, головной гарнитуры, стабильного интернета
  • опыт работы в колл-центрах от 1 года

Технические требования:

  • Windows 7 или выше
  • Стабильный интернет (Mbps не менее 10, PING не более 10)
  • USB гарнитура
Условия:
  • работа на дому
  • обучение, сопровождение тренером на начальном этапе работы
  • возможность карьерного роста
  • прием звонков через IP-телефонию
  • дружный коллектив
  • График работы 2/2 или 3/3 12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 12:00-00:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00, 15:00-03:00, также график 5/2 с 12:00 до 21:00 и 15:00 до 00:00 (плавающие выходные)
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Грамотность
Ведение переговоров
Деловое общение
Работа в команде
Телефонные переговоры
Ориентация на результат
Работа с большим объемом информации
Internet

Вакансия опубликована 26 ноября 2021 в Сочи

Похожие вакансии