Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков и писем в соответствии со стандартами отеля, достижение высокого качества сервиса;
  • работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программах (Opera, Marsha);
  • обработка входящих заявок в сегменте ТА и ТО: консультация по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, внесение бронирований в систему, составление запроса на выставление бухгалтерского счета;
  • информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;
  • оказание услуг визовой поддержки;
  • отчетность и взаимодействие с различными службами отеля.

Требования:

  • Высшее образование;
  • аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателен;
  • знание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей гостиницы;
  • знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую переписку;
  • стрессоустойчивость, доброжелательность, высокий уровень самоорганизации, умение концентрировать внимание, способность работать в режиме многозадачности;
  • знание специализированных программ (Opera, Marsha) желательно.

Условия:

  • Бесплатное питание в течение рабочей смены;
  • проживание иногородним бесплатно;
  • корпоративный трансфер из Сочи/Адлера бесплатно;
  • оклад 33000 + премия «Upsell» (8% от разницы между стоимостью ранее забронированного и фактически проданного номера);
  • обучение высоким стандартам обслуживания;
  • стабильная заработная плата, официальное трудоустройство;
  • график работы: 2/2 с 08-00 до 20-00;
  • опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня.

Агент по бронированию

В архиве с 12 декабря 2021
от 33 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии