Оператор отдела каршеринга
от 38 600 до 65 000 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Обязанности
- Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем
- Ответы на вопросы в чате поддержки, по электронной почте
- Координация с сервисными центрами, электриками по установке специального оборудования на автомобили частных лиц
- Постановка задач перегонщикам и курьерам в соответствии с выявленными задачами или проблемам по автомобилям пользователей
- Предоставление всей необходимой информации пользователю по услугам, процедурам и акциям сервиса «Рули»
- Работа с жалобами, в том числе поиск и предложение оптимальных решений по жалобам и обращениям, поступивших от пользователей сервиса «Рули»
- Обработка предложений от пользователей по улучшению сервиса, доведение информации до соответствующих подразделений
- Исходящие звонки зарегистрированным пользователям с целью записи на установку оборудования и подключения автомобиля к сервису «Рули»
- Работа с персональными данными пользователей сервиса «Рули»
Требования
- Внимательность, вежливость, коммуникабельность
- Образование ни ниже среднего (10-11 классов)
- Опыт работы оператором call-центра как преимущество
- Опыт в продажах, знание базовых техник продаж, умение работать с возражениями, как преимущество
- Нацеленность на результат
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК, MS Office
График работы
- 1-й день с 9:00 до 21:00, 2-й день с 21:00 до 9:00, отсыпной, выходной
Условия
-
Оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий
-
Дополнительные выплаты по итогам работы
-
Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
-
Бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «Тройка»)
-
Дополнительное образование за счет предприятия
-
Обучение детей работников в ВУЗах за счет предприятия
-
Базы отдыха и детские оздоровительные лагеря
-
Профсоюзная организация
Адрес
Москва, Китай-город, Новокузнецкая, Третьяковская, Раушская набережная, 22/21с1
Показать на большой карте
Вакансия опубликована 12 августа 2022 в Москве