Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

от 13 800 до 17 630 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, удаленная работа

5,0

Сочи

Ситидрайв (ex. YouDrive) - один из крупнейших сервисов каршеринга в России. Уже 7 лет мы строим новое восприятие городской мобильности.

Наш сервис работает в трех городах России: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Каждый год наш сервис растет в два раза, и уже в ближайшее время мы планируем перешагнуть порог в миллион поездок в месяц.

Мы очень любим аналитику и обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении парком. Мы постоянно придумываем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным.

Нам нужны люди, которые помогут сохранить такой темп развития. Если вы хотите создавать инновационный продукт, который реально меняет жизнь в городах, то присоединяйтесь к нашей команде.

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.


Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по телефону;

  • Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система);

  • Вести деловую переписку с клиентами по e-mail;

  • Работать с базами данных;

  • Взаимодействовать со смежными отделами компании;

  • Осуществлять переписку в чатах.

Мы ждем от тебя:

  • Образование не ниже среднего специального;

  • Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

  • Высокая степень самоорганизации;

  • Клиентоориентированность;

  • Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

  • Грамотную письменную и устную речь;

  • Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

  • Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

  • Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей;

Мы предлагаем:

  • Конкурентную заработную плату
  • График работы: 2/2 (19-01; 20-02)
  • Удаленный формат работы;

  • Оформление по ТК РФ;

  • Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

  • Ежемесячная премия по результатам работы;

  • Работу с крутыми ребятами в индустрии, которые верят в продукт и готовы его менять.

Если вам интересно развивать городскую мобильность, присоединяйтесь к команде Ситидрайв, чтобы реализовывать смелые идеи вместе!

Ключевые навыки

Деловая переписка
Грамотная речь
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 6 сентября 2022 в Сочи

Отзывы о компании

5,0отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удобное расположение работы
  • Наличие кухни, места для обеда
Супервайзер
Сентябрь 2022
Компания продвигает действительно классный продукт нудный людям. Молодой приятный коллектив. Компания старается поддерживать здоровую рабочую атмосферу.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Станции.
обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). — аккуратны, усидчивы и ответственны. —
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств. Передавать обратную связь...
Обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). Грамотно говорите и пишете на...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ.
грамотно говорите и пишете на русском языке. — умеете работать быстро и в режиме многозадачности. — обладаете навыками работы с умными устройствами...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать по вопросам, связанным с сервисами Яндекса. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Чётко и структурированно излагаете мысли. Умеете работать с большим объёмом информации. Ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны.
Работодатель сейчас онлайн
5,0

Сочи