Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать...

Имеете среднее общее (11 классов), среднее профессиональное образование или выше. Вам интересно изучение продуктов банка. Умеете вести диалог грамотно и...

Принимать и обрабатывать информационные запросы через телефонию, электронную почту, социальные сети и другие каналы обслуживания. Совершать исходящие звонки (информировать гостей...

Этика устного и письменного делового общения, владение навыками телефонного этикета. Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках.

Грамотно проведенный разговор с клиентом. Переданный клиент в отдел продаж. Безответственности. Скуки. Бессердечного отношения. Просрочек по зарплате. Унылой команды.

Умением работать по скрипту и быстро ориентироваться в нём. Опытом успешной коммуникации с людьми. Грамотной русской речью. Умением самоорганизовываться.

Составлять отчёт по шаблону о проделанной работе. До встречи в команде ProStore! :).

Твоя суперсила — эмпатия и клиентоориентированность, а ещё ты проактивный и ответственный специалист, которому важен результат, а не сам процесс.

Обрабатывать входящие заявки. Вести диалог с клиентом по скрипту. Выявлять потребности клиента. Назначать встречи в офисе.

Опыт работы не имеет значение. Умение грамотно вести диалог по телефону. Умение отрабатывать возражение клиента.

Организация отдела КЦ с нуля. Отслеживание динамики показателей: кол-во звонков, кол-во целевых диалогов, конверсия в заинтересованного и переведенного...

Кого мы хотим видеть: Опыт работы от ГОДА на позиции руководитель КЦ. Желание обучаться и развиваться, работать и зарабатывать.