Для участия в проведении ЕГЭ (единого государственного экзамена в 2023 г.) требуются операторы на телефонную линию, для связи с регионами Российской Федерации.Обиен информацией, работа на горячей линии.

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Обработка обращений на портале консультационной и технологической поддержки;
• Консультирование по вопросам организации и проведения государственной итоговой аттестации в 9 и 11 классах (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ);
• Консультирование по вопросам работы в информационной системе приемной компании;
• Предоставление информации о внебюджетной деятельности компании;
• Ведение базы данных заявителей;
• Выполнение исходящих звонков, в том числе информационныхВыполнение информационных рассылок по электронной почте;
• Ведение отчетной документации по итогам работы и статистике звонков;
• Предоставление письменного ответа на вопрос заявителя.

• Опыт работы в качестве оператора горячей линии или опыт работы, связанной с консультированием граждан по вопросам, касающимся образования (желательно);
• Навыки делового общения;
• Четкая и грамотная речь, хорошая дикция;
• Образование – среднее специальное, высшее (незаконченное высшее);
• Доброжелательность и коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность;
• Ответственность;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (работа в Word, Excel, PowerPoint);
• Владение навыками пользования современными средствами связи;
• Письменная грамотность;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Хорошая обучаемость;
• Следование стандартам качества, утвержденным в компании;
• Знание процесса проведение государственной итоговой аттестации в 9 и 11 классах (желательно).

• Срочный трудовой договор с 01.02.2023 до 05.07.2023 (не ГПХ)
• Оформление строго по трудовой книжке ( бум. или эл.)
• Вся оплата официальная
• Рабочий день плавающий, посменный (8 часовой/12 часовой)
  • За работу в ночные часы с 22.00-6.00 доплата + 40% за каждый отработаны час в ночную смену
• Оплата по количеству отработанных часов в текущем месяце
• Обучение
• Технические перерывы во время смены (по графику)