Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Работа в рамках направления Ozon Fintech – это команда опытных специалистов из области финансов и IT, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц, такие, как:
• Собственная инфраструктура Ozon для совершения платежей,
• Кредитные сервисы для продавцов,
• РКО в Собственном банке Ozon.
Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на обращения партнёров Ozon — внимательных, ответственных, желающих улучшать клиентский опыт.
Мы расскажем и покажем, как устроены наши пукты, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем ты начнёшь самостоятельно анализировать обращения и будешродь участвовать в развитии продуктов.
Тебе предстоит:
• Помогать партнёрам в письмах, чатах и звонках;
• Работать с большим объемом информации и быстро выделять суть;
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов (разработка, логистика, казначейство, риски) для решения клиентских вопросов;
• Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров, полномочия представителей компаний;
• Знать все процессы «под капотом», быть в них экспертом
• Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный от клиентов фидбэк.
Мы ожидаем, что ты:
• Любишь людей и помогать им;
• Аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
• Грамотно говоришь и пишешь на русском языке;
• Умеешь объяснить сложные вещи понятным для пользователя языком;
• Имеешь релевантный опыт работы (финансы, банки, верификация, работа с поставщиками).
Мы предлагаем:
• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6:00 до 21:00 по Мск;
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Достойный уровень заработной платы.
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию