Сопровождение программных средств на L2 уровне поддержки. Ключевое направление — системы дистанционного банковского обслуживания (интернет банк-клиенты, мобильные приложения и...

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет в области информационных технологий. Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и...

Мониторинг сети. Прием и выполнение заявок технического характера. Проведение диагностики на оборудовании. Конфигурация сетевого, серверного, и оборудования видеонаблюдения.

Опыт работы с сетевым оборудованием. Знание сетей на уровне CCNA или аналога и выше. Опыт работы с серверным оборудованием.

Консультирование клиентов по техническим вопросам. Диагностика и решение технических проблем. Мониторинг работы сети. Установка / демонтаж серверного оборудование в стойки.

Понимание принципов работы TCP/IP; модель OSI. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов работы компьютерной техники и опыт работы с компьютерными...

Приём обращений клиентов по телефону и электронной почте. - Регистрация и обработка обращений в системе ведения заявок. - Проведение первичной диагностики, определение...

Высшее или среднее профессиональное техническое образование (предпочтительно в сфере связи/информационных технологий) или в том числе студент старших курсов. -

Осуществлять регистрацию, контроль и эскалацию обращений клиентов, сотрудников и партнеров Компании в техническую поддержку по вопросам оказания информационной, консультационной, технической...

Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. Опыт в области серверного/сетевого оборудования будет плюсом. Ответственность, усидчивость, сдержанность...

Работать с IT оборудованием. Устанавливать серверы, коммутаторы, маршрутизаторы, стойки. Осуществлять базовую настройку, модернизацию, коммутацию. Принимать оборудование заказчиков, составлять акты приемки...

Образование профессиональное техническое (Высшее будет преимуществом, даже если Вы еще учитесь). Понимание устройства сетевого, серверного оборудования. Уверенные знания ОС Windows...