Оператор контакт-центра
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Игорная зона «Красная Поляна» — единый культурно-развлекательный центр с полным спектром вариантов отдыха и развлечений. За семь лет посетили свыше 4 000 000 человек из 150 стран мира. Число сотрудников сегодня составляет свыше 1 400 человек и включает представителей более чем 250 профессий.
Мы занимаем 1 место по Краснодарскому краю в рейтинге работодателей и входим в ТОП-50 крупных компании по России по версии сайта hh.ru, 2023.
Игорная зона «Красная Поляна» — единый культурно-развлекательный центр с полным спектром вариантов отдыха и развлечений. За семь лет посетили свыше 4 000 000 человек из 150 стран мира. Число сотрудников сегодня составляет свыше 1 400 человек и включает представителей более чем 250 профессий.
Мы занимаем 1 место по Краснодарскому краю в рейтинге работодателей и входим в ТОП-50 крупных компании по России по версии сайта hh.ru, 2023.
Вам предстоит:
- Принимать и обрабатывать информационные запросы через телефонию, электронную почту, социальные сети и другие каналы обслуживания;
- Совершать исходящие звонки (информировать гостей о событиях в Игорной зоне «Красная поляна»);
- Заносить данные в информационную систему / CRM;
- Действовать на основании информации в базе знаний и при необходимости самостоятельно решать нестандартные ситуации, проявлять инициативу в рамках действующих процедур компании;
- Взаимодействовать с подразделениями компании с целью решения вопроса гостя.
Наши ожидания:
Знание свободного Английского языка - основное требование;
Вы можете не иметь опыта работы, но нам важны такие профессиональные качества как:
- Этика устного и письменного делового общения, владение навыками телефонного этикета;
- Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках;
- Умение и желание работать в команде;
- Опыт работы в call-центре, будет являться Вашим преимуществом.
Ваши личные качества:
- Развитые коммуникативные навыки;
- Способность к самоорганизации;
- Доброжелательность‚ гибкость‚ желание быть полезным.
Что мы предлагаем:
- Работу в крупной компании и уникальной команде;
- Место работы: г. Сочи, "Игорная Зона Красная поляна";
- Бесплатное проживание вблизи курорта «Красная Поляна»;
- Корпоративный транспорт из Сочи и Адлера;
- Питание в рабочие смены;
- Полностью официальное оформление согласно ТК РФ (соц. пакет, "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск);
- Сменный график работы;
- Мы понимаем, что развитие людей - важнейший фактор и организуем внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
- Активная корпоративная жизнь: спортивные активности, выездные мероприятия, скидки в компаниях-партнерах.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Английский язык
- Деловая коммуникация
- Клиентоориентированность
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с претензиями
- Английский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 17 мая 2024 в Сочи