Требования:

• Высшее или среднее специальное образование по направлениям "Гостиничное дело", "Сервис и туризм"

• Опыт работы на аналогичной должности от одного года в отелях категории не менее 3 звезды с номерным фондом от 200 и более номеров

• Знание английского языка на уровне Intemediate и выше

• Опыт работы с отельными программами (Портье, Opera, Fidelio, 1С)

• Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности, четкая и грамотная речь

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей в соответствии с установленными стандартами
• Информирование гостей о правилах проживания, об основных и дополнительных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль их исполнения
• Оперативное решение возникающих проблем и сложностей при обращении гостей, предотвращение возникновения конфликтных ситуаций
• Своевременное и корректное введение данных в программу
• Взаиморасчеты с гостями, соблюдение кассовой дисциплины
• Телефонные переговоры, прием и переадресация звонков
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями по вопросам, входящим в компетенцию службы приема и размещения

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК
• Сменный график 2/2 (дневная смена 08:00-20:00 / ночная смена 20:00-08:00)
• Компенсация питания
• Проживание для иногородних, при наличии мест
• Служебный транспорт
• Льготы для детей работников в детском саду и Лицее «Сириус», при наличии мест
• Спортивные и досуговые мероприятия для работников и их семей
• Концерты для работников и их семей
• Скидки на услуги Университетской медицинской клиники «Сириус»